گزارش بازديد از روابط عمومي شركت ايران خودرو روابط عمومي شركت ايران خودروازسال 81 شروع به فعالیت نموده است که ازچندبخش تشكيل شده است كه مديريت اين بخش برعهده آقاي  جعفرآزاديان مي باشد
 1.  اداره كل اطلاع رساني :كه به نقل از آقاي جعفر آزاديان اين بخش به منظور انگيزه درپرسنل و اهميت دادن به منابع انساني وحل مشكلات همكاران و مسائل كاري همكاران مي باشد وتاحصول نتيجه وحل مشكلات همكاران پيگيري مي شود  و يك روش كه براي شنيدن حل مشكلات همكاران كه بصورت تلفني صورت مي پذيرد كه درطول روزواداري به صورت زنده مي باشد ودرساعات غير اداري پيغام ها ضبط و بعداز بررسي وانعكاس آن به مديرعامل و انجام مكاتبات اداري و جواب آن به فرد موردنظر پاسخگويي مي شودو نكته قابل توجه اين است كه پرسنل دربازگوكردن مشكلات ومسائل آزاد مي باشند و اين اجازه به آنها داده ميشود كه به راحتي وبدون نگراني مسائل ومشكلات خودشان را بازگو نمايند. وهمينطور برگزاري مراسمي باعنوان پاتوق كه با حضورمديران ،معاونان و كاركنان اين شركت برگزارمي شودكه تعيين اين روزها با مشورت وهماهنگي مديران ومعاونان صورت مي پذيرد كه به گفته آقاي آزاديان مراسمي است كه خيلي مورد استقبال همكاران مي باشد . وبرگزاري همايش وجشن به مناسبتهاي مختلف از جمله مراسم ازدواج همكاران – جشن تكليف براي فرزندان همكاران و برگزاري مسابقات مختلف ازقبيل مسابقه نقاشي و غيره بين فرزندان همكاران واهداي جوايز به آنها . وبرگزاري مراسم روز زن كه دعوت ازهمكاران خانم به همراه خانواده مي باشد كه دراين مراسم هدايايي هم درنظرگرفته مي شود كه به رسم يادبود به همكاران تقديم مي شود. كه به گفته آقاي آزاديان نظرسنجي از همكاران نيز برعهده اين بخش مي باشد كه به صورت سيستم پيامك – اتوماسيون اداري – سيستم پرتال – نشريه كارآمد صورت مي پذيرد. درمجموع مسئوليت درون سازماني برعهده اين بخش مي باشد.
2.  بخش دومي كه مابه آن آشنا شديم بخش انتشارات روابط عمومي بود كه مسئول آن آقاي اميريان بودندكه ايشان مطالبي درخصوص وظايف اين قسمت  براي ما بازگو نمودند به اين شرح كه نشر هفته نامه كارآمد كه يك نشريه داخلي بود و نشر هفته نامه اي بنام ايران خودرو كه درسطح كشور منتشر و پخش ميشود. كه دراين مجله اطلاعات درزمينه شركت ايران خودرو و شركتهاي وابسته چاپ مي شود وهدف ازچاپ اين مجله اخبار توليدات وصادرات و رويدادهاي مهم در زمينه توليد خودرو مي باشد و آشنايي مردم با خودرو هاي جديد مي باشد كه مطالب اين مجله توسط همكاران جمع آوري و منعكس ودرانتها به چاپ مي رسد.به گفته آقاي اميريان آرشيوهم در سايت گذاشته شده است كه هفته نامه ها درآن قراردارد. ويك نشريه ديگر چاپ كتاب را فرمودند كه متاسفانه هيچ نسخه ايي از آن دردسترس نداشتند و بيان نمودند اگر دوست داريد ملاحظه كنيد از انبار تهيه كنيم كه به نظرمن نقطه ضعف و جاي ايراد داشت كه چرا از كتابهايي كه عنوان كردند دردسترس نداشتند.كه به نقل ازايشان مطالب را همكاران جمع آوري مي نمايند بعد از تاييد مديريت آنها دركتاب مورد نظر به چاپ مي رسد. كه 30 جلد كتاب با موضوعات فني – تخصصي ومرتبط با صنعت خودرو به چاپ مي رسد. كه چاپ كتاب برعهده ساپكو مي باشد – مجلات الكترونيكي نداشتن –بخش ديگر روابط عمومي بخش خبرو گروه خبربودكه مسئوليت اين قسمت را آقاي نوروز بيگي برعهده داشتن كه به گفته ايشان 7الي 8 نفرهمكاران مسئول جمع آوري اخبار و رويدادها را دارند وبعداز جمع آوري آنها درنشريات وسايت خبري و مطبوعات مطالب را منتشرمي نمايند. ونشست سالانه با مشتريان داشتن براي بازگوكردن مسائل ومشكلات مشتريان و ضبط توسط همكاران خبرنگار و پخش آن ورسيدگي به مسائل آنها. دراين بخش يكي از دوستان سوال فرمودندآيا شما براي بحران ها اخيردرخصوص تحريم پيش بيني هم داشته ايد؟ كه آقاي اميريان پاسخ دادند بله چرا كه ما برخلاف ساير شركتها اصلا تعديل نيرو نداشتيم و بدون هيچ مشكل به كارمان ادامه مي دهيم و كارها هم به خوبي پيش مي رود و قطعاتي هم كه با مشكل واردات آن مواجه بوديم خودمان درحال ساخت وتهيه مي باشيم . وهمينطور ايشان فرمودند ما مسائل گوناگون را تحليل مي كنيم بعد ازبرنامه ريزي به حل آنها مي پردازيم
3.  بخش ديگر مربوط به بخش گزارشهاي ويژه بود كه ايشان فرمودندبرترين روابط عمومي دربين سازمانها روابط عمومي ايران خودرو مي باشد .وهمينطور قوي ترين شركت درخاورميانه واولين شركت كه دربخش ارتباط با مخاطبان و برقرار ارتباط با مخاطبان مي باشد.كه مهندسي پرواز ارتباط رابرعهده دارد. دراينجا سوال شد آيا با نظرسنجي هايي كه انجام داديد شركت شما چه انعكاسي در بين مردم وچه تصويردرذهن مردم داريد؟ كه ايشان بيان فرمودند كه ما با نظر سنجي هايي كه انجام داديم تصويرخوبي داشتيم و ايميج ما دردسترس مردم مي باشد كه قدمتي به طول 8 سال دارد.
4.  آقای بنانج که مسئول روابط عمومی بین الملل بودند که فرمودندهمایشهاونمایشگاههای خارجی وصادرات برعهده این بخش می باشد و اطلاع رسانی وتبلیغاتهای خارجی در وب سایت وغیرنیز برعهده این بخش است که به گفته ایشان به سه زبان فرانسه انگلیسی وعربی ترجمه می شود .
5.بخش بعدي بخش نمايشگاه وهمايش بود كه مسئول اين قسمت آقاي عسگري بودند كه فرمودند تبليغات –همايشها ونمايشگاه ها توسط اين قسمت صورت مي گيرد كه ايميج وبرندايران خودرو هم باواحد تبليغات وبا همكاري بخش تشريفات انجام مي شود . دراين بخش برگزاري نمايشگاه هاي داخلي وخارج و خارج استاني وتهراني را برعهده دارند وهدف آنها ارتقاي برند ازطريق برقراري ارتباط با مخاطبين درمناطق مختلف استاني وتهراني به صورت عام وخاص صورت مي پذيرد. كه درنمايشگاههاي تخصصي مثل نمايشگاه محيط زيست – دستاوردهاي زيست محيطي ارائه مي شود درنمايشگاه خودرو بامحصول شركت مي كنند كه درآنجا هم واحد بازاريابي فعاليت دارند هم فروش وهمينطور درآنجا ارتقاي تصويري ازايران خودرو از طريق ارتباط بامردم را دارند. همايش كنفرانسها وجشنواره ها واسپانسرها –برند –همكاري آموزشي- كنفرانس مهندسي –صنعت خودرو – رويدادهاي داخل كشور كه  حمايت مالي وعلمي  مي شود درهمايش علمي با پنل و مقالات و امتيازات رايگان داده مي شودو نيز دراين نمايشگاه هزينه به اين صورت تقبل مي شود كه با همكاري چندشركت و شركتهاي تابعه وخصوصي انجام مي شود. براي برگزاري نمايشگاه ابتدانظر كارشناسان بازارياب خواسته مي شود بعد يك نمايشگاه برگزارمي شودچون باتوجه به هزينه هاي سنگيني كه دارد امكان برگزارآنها محدود مي باشد. براي بازاريابي خارج كشور پرسنل مربوط به صادرات مي روند. درنمايشگاه ها افكارسنجي توسط پرسشنامه ها صورت مي گيرد. که به گفته ایشان یکی ازجشنواره که برگزار کردند جشنواره تابستانی آپکومی باشد که دراین طرح شرکت به کلیه افرادی که تاپایان مرداد ماه جاری اقدام به عضویت درباشگاه مشتریان آپکو می توانند بامراجعه به هریک ازمراکز فروش یا نمایندگی های رسمی ومجازآپکو درسراسرکشور ازخدمات ومحصولات درنظرگرفته شده با تخفیف مخصوص این طرح استفاده کنند وتا پایان شهریور این طرح ادامه خواهدداشت.
6.  بخش تبليغات حوزه ترويج برند ايميج تصويرشركت و ايتي ال وبي تيل ال مثل تيز زيرنويس تيز هاي راديويي كه ازطريق رسانه پخش مي شود بي تيل ال مثل پوستر و اشانتيون است ايتي ال ساخت تيز توسط پيمانكارصورت مي گيرد. بي تيل ال كه بيل بورد و آگهي روزنامه مي باشد توسط خود ايران خودرو صورت مي گيرد.اگربراي فروش باشد با نظر مديريت فروش تهيه مي شود كه چه چيزي تهيه شود كه پوستر انجام شود يا چيزديگر. كمپل برنامه تبليغاتي بايدتهيه شود اگردرسطح حرفه  ايي باشد كه پيمانكاروآژانس انجام مي دهددرسطح پايين ترتوسط ايران خودرو صورت مي گيرد.وواحدسمعي بصري آرشيو تمام فيلم ها و مراسم داخل شركت رادارند وهمينطور فيلم هاي داخلي را خودشان   مي سازند اما براي صدا وسيما از پيمانكاران حرفه اي كمك مي گيرند.
7.  واحدتشريفات دراین بخش که مسئول آن آقای آرمندبودند و توضیحاتی درموردنحوه فعالیتهایشان برای ما دادند وبه گفته ایشان جذابترین بخش روابط عمومی واحدتشریفات می باشد زیرا دراین بخش که ازحوزه مختلف تشکیل شده است مثل حوزه بازدید حوزه تبلیغاتی که با حوزه بازدیدانجام میشود همچنین اخذ ویزا برای کشورهای دیگر –حوزه بلیط که کارشان تهیه بلیط برای همکاران می باشد در زمینه سفرهای داخلی وخارجی که به گفته ایشان هزینه آن به صورت وام به همکاران پرداخت می شود که عنوان بنام سفر با جیب خالی به آن دادند که همکاران می توانند ازاین مزایااستفاده نمایند. وهمینطور این مرکز می تواند با فروش واقامت برای افراد به صورت آزاد جنبه سود دهی و ایجاددرآمدبرای همکاران ایران خودرو را داشته باشند.ازدیگر خدمات تشریفاتی بازگوکردن قوانین برای میهمانان خارجی وهمینطور افرادی که با سفرها ی خارجی می روند مثل رعایت حجاب و غیره که ازسوی هردو نفرباید رعایت شود هم میزبان هم میهمان .برگزار ی ضیافتها که صرف ناهار شام و افطار در ماه مبارک رمضان وتدارک مراسم .بازگو کردن آداب ورسوم به راننده وتوجیح راننده هماهنگی ماشینها به گفته  ایشان نحوه تشریفات برای هرکس تفاوت دارد مثلا برای میهمانان مهم بخصوص تدارک دیده می شود مثل انداختن فرش وغیره هماهنگی خبرنگاران وتصویربرداران همینطور ایشان گفتن ما دربعضی از مراسم دفترچه هایی را درنظر گرفته بودند که تمامی مراحل بازدید ومراسم درآن نکته به نکته توضیح داده شده بود.
 8.  واحددیگرواحدارتباطات نوین که دراین بخش ارتباط با کشورهای مختلف و تمام دنیا توسط این بخش صورت می گرفت که استویو مجازی و تابلوی متحرک و غیره وکارهای فنی تبلیغات توسط این بخش صورت می گرفت که با داشته نمادهایی ازتمام تابلوها آنها را بصورت مداوم کنترل می کردند اگرمشکلی برای هرکدام پیش می آمد درتصویرمی دیدند و برای رفع آن مشکل مراجعه می کردند.
 9 . بازدید ازبخش مخابرات داشتیم که مسئولین محترم(آقای حضرتی) توضیحاتی درموردخطوط و نحوه ارتباط با این شرکت را دادند.
10.بازدید ازموزه ایران خودرو داشتیم که ازماشینها قدیمی وجدید دیدن کردیم
11. ازبخش اینترنت بازدید کردیم
 12. ازواحداپراتوری بازدید کردیم درمجموعه روابط عمومی گسترده وفعالی داشتند و استقبال خوبی هم داشتند که جز برنامه تشریفات آنها بود مثل اختصاص دادند سرویس بابازدید و هماهنگی با مسئولین روابط عمومی من از این بازدید خیلی مطالب یادگرفتم و از استاد محترم وخانم نوربخش کمال تشکررا دارم که این برنامه را برای ماتدارک دیدند . 

منوی اصلی

آرشیو مطالب

پیوندها